top of page

Teve problemas com um banco digital? Descubra como processar!

  • Foto do escritor: Martins, Jacob & Ponath
    Martins, Jacob & Ponath
  • 21 de jul.
  • 4 min de leitura

Se você teve sua conta bloqueada, foi vítima de empréstimos não autorizados, cobrado indevidamente ou enfrentou qualquer outro transtorno com um banco digital, saiba que você pode processar o banco e ser indenizado. Esses bancos não estão acima da lei e devem responder por qualquer dano causado ao consumidor.


Como processar um banco digital?

Está enfrentando problemas com um banco digital? Entenda quando você pode processar


Você confiou seu dinheiro a um banco digital, mas algo saiu do controle? Infelizmente, situações assim são mais comuns do que parecem, e você pode ter direito a uma indenização na Justiça.


Confira os principais motivos que levam um cliente a processar um banco digital:


  • Bloqueio indevido da conta, sem explicação ou acesso ao saldo;


  • Empréstimos não autorizados feitos em seu nome;


  • Transferências ou saques sem sua permissão;


  • Cobranças indevidas, tarifas escondidas ou valores duplicados;


  • Negativa de encerramento da conta ou dificuldade de cancelamento;


  • Falta de atendimento humano ou demora para resolução de problemas;


  • Vazamento de dados pessoais e uso indevido de informações;


  • Erros que causaram prejuízo financeiro direto ao cliente;


  • Conta congelada por “análise de segurança” por semanas ou meses.


Se você enfrentou qualquer um desses problemas, é hora de agir. Não aceite o descaso. Você tem direitos, e pode exigir reparação por danos morais e materiais.


Como processar um banco digital?


As dúvidas mais comuns é: como processar um banco digital? Por onde começar? Processar um banco digital pode parecer difícil, mas com o suporte certo, é um caminho totalmente viável. Veja o que você precisa fazer:


  1. Reúna provas: prints da conta bloqueada, e-mails de atendimento, registros de chamadas, mensagens de chat, comprovantes de transações ou cobranças.


  1. Tente resolver por vias administrativas: acione o atendimento do banco, protocole reclamações no aplicativo, no site do Banco Central (www.bcb.gov.br) e no Procon da sua cidade.


  1. Registre todos os protocolos e guarde prazos e respostas. Se o banco não resolver, é hora de buscar seus direitos na Justiça.


  1. Procure um advogado especialista em ações contra bancos digitais. Esse profissional saberá exatamente como estruturar o seu caso, calcular possíveis valores de indenização e garantir que seus direitos sejam reconhecidos legalmente.


  1. Com a documentação em mãos, o advogado irá elaborar a petição inicial e entrar com a ação judicial. Dependendo do caso, é possível até solicitar bloqueio de valores do banco ou liminares para desbloquear sua conta imediatamente.


Precisa de um advogado para processar banco digital? Conte com quem é especialista no assunto


Na Martins, Jacob & Ponath, Sociedade de Advogados, temos ampla experiência em ações contra bancos digitais. Sabemos como essas instituições agem, conhecemos os argumentos que usam e estamos prontos para defender você com firmeza e agilidade.


Nossos advogados atuam com:


  • Atendimento personalizado e humanizado;


  • Estratégia jurídica sólida com base em jurisprudências atualizadas;


  • Rapidez no ingresso da ação judicial;


  • Valores justos.


Além disso, fazemos uma análise do seu caso pelo WhatsApp, de forma prática e sem burocracia.


Clique no link abaixo e fale agora com um de nossos advogados especializados. Em poucos minutos, você entenderá seus direitos e saberá o que pode ser feito para resolver o problema com o banco digital:



FAQ - Perguntas Frequentes

1) Posso processar um banco digital por bloqueio de conta?

Sim. Se o bloqueio foi feito sem justificativa ou causou prejuízo, você pode processar o banco e pedir indenização.

2) O que fazer se o banco digital não resolver meu problema?

Reúna provas, registre reclamação no Procon ou Banco Central e procure um advogado para ação judicial.

3) Preciso de advogado para processar banco digital?

Sim, ter um advogado especialista aumenta consideravelmente as chances de sucesso.

4) É possível pedir indenização por danos morais?

Sim, principalmente em casos de bloqueio indevido, cobranças abusivas ou empréstimos não autorizados.

5) Como provar que o banco digital errou?

Guarde prints, e-mails, comprovantes, conversas no chat e registros de protocolos.

6) Banco digital pode negar encerramento de conta?

Não. A recusa pode ser considerada prática abusiva e gerar ação judicial.

7) É possível resolver um problema com um banco sem processo judicial?

Sim, mas se o banco se recusar a resolver administrativamente, a ação judicial é o melhor caminho.



Somos um escritório de advocacia especializado em Direito Bancário

Áreas de atuação no Direito Bancário:

​

  • Linhas de crédito bancário e comercial

  • Reorganização de dívidas e recuperação de créditos

  • Internet banking

  • Cessões de crédito

  • Análise de contratos

  • Garantias bancárias

  • Fundos de investimento, ações e renda fixa

  • Consórcios

  • Operações de câmbio, de captação e de crédito em geral

  • Leasing

  • Relacionamento com o Banco Central do Brasil

  • Securitização

  • Cobrança de dívidas bancárias

  • Fraudes Bancárias

  • Empréstimo consignado fraudulento

  • Empréstimo NÃO autorizado SEM recebimento de valores

  • Empréstimo NÃO autorizado COM recebimento de valores

  • Cartão Clonado

  • Golpe do Motoboy

  • Transações realizados após roubo/furto de aparelho celular

  • Transações realizados após roubo/furto do cartão de crédito ou débito

  • Golpe do boleto falso

  • Juros abusivos


Entre em contato com um especialista em Direito Bancário agora!

Os nossos advogados especializados em Direito Bancário podem te atender de forma presencial ou online pelo telefone WhatsApp:



O assunto não se esgota aqui, existe farta discussão jurídica sobre o tema, por isso, procure sempre um advogado... Ligue agora clicando aqui!!!


Dica:

Procure sempre um advogado...




David Jacob, Advogado OAB RS 107.013 Martins, Jacob & Ponath Sociedade de Advogados Rua Gomes Portinho, 17 - Sala 302, Centro, Novo Hamburgo - RS Rua Santa Catarina, 653, Bom Pastor, Igrejinha - RS 51 98200-4157


Comentários

bottom of page